1. Responsable del Tratamiento

navoriqeon, con domicilio en Mirasol Kondearen Kalea, 11, 48003 Bilbo, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: info@navoriqeon.com
• Teléfono: +34 679 660 385
• Dirección postal: Mirasol Kondearen Kalea, 11, 48003 Bilbo, Bizkaia

2. Qué Información Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Cuando te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios, recopilamos la información que decides compartir:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos financieros, situación patrimonial (solo cuando es necesario para nuestro asesoramiento)
• Historial de comunicaciones: consultas, solicitudes y correspondencia que mantienes con nosotros

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos cierta información técnica de forma automática:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas que visitas y tiempo que pasas en cada una
• Origen de tu visita (si vienes desde un buscador, otro sitio web, etc.)
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies para más detalles)

3. Para Qué Utilizamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos, siempre con una base legal que lo justifique:

Prestación de servicios (base legal: ejecución de contrato)

• Proporcionarte asesoramiento financiero personalizado
• Analizar tu situación económica y elaborar planes financieros
• Gestionar tu cuenta de usuario si decides registrarte en nuestra plataforma
• Responder a tus consultas y solicitudes de información

Cumplimiento de obligaciones legales

• Conservar registros contables y fiscales según requiere la legislación española
• Cumplir con obligaciones de prevención de blanqueo de capitales cuando sea aplicable
• Atender requerimientos de autoridades públicas o judiciales

Intereses legítimos (con tu derecho a oposición)

• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
• Realizar análisis internos para entender mejor las necesidades de nuestros clientes
• Enviarte información sobre cambios en nuestros servicios o aspectos administrativos importantes

Consentimiento expreso (que puedes retirar en cualquier momento)

• Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos o servicios que puedan interesarte
• Utilizar cookies no esenciales para personalizar tu experiencia
• Compartir tus testimonios o experiencias si decides hacerlas públicas

4. Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Punto. Sin embargo, compartimos información con ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

Proveedores de servicios tecnológicos

Trabajamos con empresas que nos proporcionan herramientas esenciales como alojamiento web, servicios de correo electrónico o análisis de datos. Estos proveedores solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Asesores profesionales

En ocasiones necesitamos consultar con abogados, auditores o consultores especializados. Cuando esto ocurre, compartimos solo la información necesaria y bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

Autoridades y entidades públicas

Podemos compartir información cuando la ley nos lo requiere o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque la mayoría de nuestros proveedores operan dentro de la Unión Europea, algunos servicios técnicos pueden implicar transferencias de datos fuera del EEE. En estos casos:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país receptor ofrezca un nivel de protección adecuado según la decisión de adecuación de la UE
• Solo transferimos los datos estrictamente necesarios para el servicio específico

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos contactándonos en info@navoriqeon.com.

6. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación dependen del tipo de datos y su finalidad:

Tipo de Datos	Plazo de Conservación
Datos de clientes activos	Durante la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
Consultas y contactos sin conversión	2 años desde el último contacto
Currículos y candidaturas	1 año desde la recepción
Datos de navegación web	26 meses máximo
Facturas y documentación contable	10 años según el Código de Comercio

Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si ejerces tu derecho de supresión y no existe una obligación legal de conservación, procedemos a eliminar tus datos sin demora injustificada.

7. Tus Derechos sobre Tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno de forma práctica:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en un formato comprensible y te explicaremos cómo la estamos utilizando.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos la información sin demora innecesaria.

Derecho de supresión (derecho al olvido)

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
• Retires tu consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento
• Te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos
• Los datos se hayan tratado ilícitamente

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. También puedes oponerte específicamente al uso de tus datos para marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@navoriqeon.com o una carta a nuestra dirección postal incluyendo:

• Tu nombre completo y datos de contacto
• Una copia de tu DNI o documento identificativo
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podemos extenderlo dos meses adicionales informándote previamente.

8. Cómo Protegemos Tu Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones de nuestro sitio web
• Sistemas de seguridad perimetral y cortafuegos actualizados
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
• Acceso restringido a los datos mediante autenticación robusta
• Monitorización continua de vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad

Medidas organizativas

• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de necesidad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Procedimientos documentados para gestionar brechas de seguridad
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna actividad sospechosa o posible brecha de seguridad, notifícanoslo inmediatamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de marketing: rastrean tu actividad para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas:

• Actualizaremos la fecha de última modificación al inicio de este documento
• Te notificaremos por correo electrónico si eres cliente activo
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

En navoriqeon no utilizamos sistemas de toma de decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar.

Cuando utilizamos herramientas de análisis para entender mejor tu situación financiera o personalizar nuestras recomendaciones, siempre interviene un asesor humano en las decisiones importantes.

Si en el futuro implementáramos procesos automatizados de este tipo, te informaríamos claramente y te otorgaríamos el derecho a solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista y cuestionar la decisión.